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歷史以來,最讓鋁單板廠家頭疼的客戶

時間:2020-12-28   訪問量:613

打開門做生意,按道理進門都是客,廠家應該以禮相待,但有些客戶最讓鋁單板廠家的管理層頭疼不已,又不敢得罪,只好強裝笑顏,內心萬馬奔騰。

 

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1、鋁單板定單還沒下時,提醒他時間要抓緊,他說不急不急。單一下,隔天就催貨。

 

曾經遇到這樣的客戶,見面溝通時提醒他,這鋁單板屬于尺寸定制的產品,加工生產需要時間,焊接龍骨也需要時間,安裝打膠也需要時間,但客戶一副胸有成竹的樣子,工地進度視乎在他手里把控的沒點問題,滿不在乎。但實際受天氣、施工人員、現場施工難度等等的影響,不能按照預期完成,于是急急忙忙下單,然后安排專人守在廠里跟進,影響廠家正常排單生產。用粗俗點的話講叫“屎急了才知道脫褲”。

 

2、鋁單板在下單時比廠家設計師還專業,意見完全聽不進去,貨到工地,才發現問題多多。

 

設計師和他溝通圖紙,善意的提醒他墻面的尺寸不能按照理想的狀態來設計鋁單板,要根據現場的尺寸來設計;鋁單板尺寸不能做成理想形狀,要分割才好安裝;收口是否留一兩塊板尺寸稍微加大,到時切割一下好合理收口等等細節。但客戶總以為是小事情,不引起重視,設計生產必須按照他說的做,鋁單板廠家不敢違背,只好照本宣科。生產好的鋁單板到工地上,才發現問題多多,這里安裝角度不正,那里安裝不上,咨詢電話一個接一個,最后反過來責備廠家怎么怎么的。他忘記什么叫“專業”。

 

3、自己指定物流公司,出現運輸刮擦,怪廠家沒有保護好鋁板。

 

鋁單板從廠家到現場工地,離不開物流運輸,一般,鋁單板廠家會找幾家物流公司,通過比較價格、服務質量、運輸速度后確定合作物流公司。按道理,這家物流公司是廠家深思熟慮后過的,是可以信賴的。但有些客戶卻一定要指鹿為馬,去找性價比差的公司來合作。廠家按照他指定的物流站點發貨,中間貨沒裝上,耽誤時間也好,磨破鋁單板油漆也好,反過來責備鋁單板廠家,不知所云。

 

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最讓鋁單板廠家頭疼的客戶,對號入座,你在榜嗎?


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